Bedingungen und Konditionen
Präliminarartikel: Definition der Vertragsbedingungen
Im Folgenden haben die nachstehenden Begriffe folgende Bedeutung:
„Kunde“: bezeichnet eine volljährige natürliche Person, die zum Zeitpunkt der Unterzeichnung des Buchungsvertrags voll geschäftsfähig ist, oder eine juristische Person, die ordnungsgemäß durch eine natürliche Person vertreten wird, die die Befugnis und die Geschäftsfähigkeit besitzt, sie zu vertreten.
„Hotel“: bezeichnet das Hotel Hôtel de Roubaix
„Website“: Elektronischer Dienst, der von der FIRMA SAS Hôtel de Roubaix über das Internet betrieben wird und unter der in der Präambel zu den vorliegenden Bedingungen angegebenen Adresse zugänglich ist.
„Buchungsplattform“: ein elektronischer Dienst, der mit der Website verbunden ist und eine Online-Buchung für das Hotel „Hôtel de Roubaix“ ermöglicht.
I. Präambel
1. Das Unternehmen SOCIETE DE L’HOTEL DE ROUBAIX, SAS (Société par Actions Simplifiées), eingetragen unter SIREN B 552 105 314 00017, registriert im Handelsregister von Paris und mit Sitz in SAS HOTEL DE ROUBAIX 6 rue Greneta 75003 Paris, betreibt die folgende Buchungswebsite:
Home
Diese Website stellt das Hotel „Hôtel de Roubaix“ vor und ermöglicht die Buchung von Zimmern sowie von Hoteldienstleistungen, die das Hotel betreffen.
Die vorliegenden ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN gelten somit für die oben genannte Website.
2. Der Kunde erkennt an, dass er über alle notwendigen Informationen verfügt hat, um seine Wahl zu treffen und seine Buchung auf dieser Website fortzusetzen:
Es wurde vereinbart, dass :
– Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, die auf der Website des Hotels „Hôtel de Roubaix“ von einem einzelnen Kunden vorgenommen werden.
– Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen nicht für Geschäftskunden gelten, die einen speziellen Vertrag ratifiziert haben.
3. Jede Buchung, die über die Website getätigt wird, setzt die Konsultation und die vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Verkaufsbedingungen des gebuchten Tarifs voraus, die zum Zeitpunkt der Buchung ausdrücklich in der Beschreibung des gewählten Tarifs erwähnt werden.
4. Die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des Tarifs durch den Kunden ist endgültig, nachdem er das Kästchen bei seiner Buchung auf der Website angekreuzt hat; ohne diese Zustimmung ist keine Buchung möglich.
5. Der Kunde bestätigt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in französischer / englischer Sprache verfasst sind, vollständig verstanden hat und über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, die es ihm erlaubt, sich im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten.
6. Auf der Website finden sich die folgenden Informationen:
– Eine genaue Identifizierung des Hotels „Hôtel de Roubaix“ ;
– Die wesentlichen Merkmale der vom Hotel angebotenen Unterkünfte
– Die angebotenen Zusatz- und Wahlleistungen,
– Die Fotos dienen lediglich der Veranschaulichung,
– Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, ohne Kurtaxe,
– Die Höhe der Kurtaxe, wie sie von den Verwaltungsbehörden angewandt wird und Schwankungen unterliegt
– Die Geschäftsbedingungen des gebuchten Tarifs,
– Die Zahlungsmodalitäten,
– Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
– Die Gültigkeitsdauer des Angebots und der Preis des Angebots.
7. Der Kunde erklärt, dass diese Buchung ausschließlich für seinen persönlichen Bedarf erfolgt. Als Verbraucher hat er besondere Rechte, die in Frage gestellt werden, wenn die gebuchten Dienste nicht für persönliche Zwecke genutzt werden.
8. Alle auf der Website zugänglichen Informationen sowie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden sowohl in französischer als auch in englischer Sprache präsentiert.
II. Betreff :
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Buchung auf der Website des Hotels „Hôtel de Roubaix“ fest.
2. Der Kunde bestätigt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verkaufsbedingungen für den reservierten Tarif, die auf der Website zugänglich und jederzeit verfügbar sind, zur Kenntnis genommen hat. Er akzeptiert sie vorbehaltlos.
III. Dauer :
1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die gesamte Dauer der Online-Bereitstellung der Dienstleistungen des Hotels „Hôtel de Roubaix“.
2. SOCIETE DE SAS HOTEL DE ROUBAIX behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung oder Entschädigung Änderungen an den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, die Website oder den Online-Buchungsbereich vorübergehend oder endgültig zu schließen. Zu diesem Zweck empfehlen wir Ihnen, sie regelmäßig zu konsultieren.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Tag der Buchung des Kunden. Wenn nach der Buchung des Kunden eine spätere Version erscheint, können diese Bedingungen für seine Buchung nicht mehr gelten.
3. SOCIETE SAS HOTEL DE ROUBAIX haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus diesen Änderungen und/oder einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit oder auch der endgültigen Schließung der gesamten oder eines Teils der Website oder der damit verbundenen Dienstleistungen, wie dem Online-Buchungsbereich, ergeben können.
IV. Reservierung :
1. Der Kunde bestätigt, dass er seine Buchung in voller Kenntnis der Sachlage vorgenommen hat und dass er alle dafür notwendigen Informationen erhalten hat. Die Buchung eines Zimmers ist volljährigen und rechtsfähigen natürlichen Personen vorbehalten. Mit der Buchung eines Zimmers beim Hotel „Hôtel de Roubaix“ erklärt der Kunde ausdrücklich, dass er diese Bedingungen erfüllt.
2. Der Kunde kann auf der Internetseite für denselben Tag maximal vier Zimmer für sich persönlich buchen. Jede Buchung einer größeren Anzahl von Zimmern unterliegt den Bedingungen, die von der SOCIETE SAS HOTEL DE ROUBAIX auf Gruppenbuchungen angewandt werden, und schließt somit die Anwendung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus.
Gegebenenfalls verpflichtet sich der Kunde zwingend, per E-Mail oder Telefon die Verkaufsabteilung des Hotels „Hôtel de Roubaix“ zu kontaktieren, um die besonderen Bedingungen für Gruppenbuchungen zur Kenntnis zu nehmen und eine solche Buchung zu vervollständigen.
3. Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Auswahl der Dienstleistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass La SOCIETE SAS HOTEL DE ROUBAIX in dieser Hinsicht nicht haftbar gemacht werden kann.
4. Die Buchung gilt nach Abschluss des Buchungsprozesses als vom Kunden angenommen.
5. Jede Buchung ist namentlich und kann unter keinen Umständen an Dritte abgetreten werden, weder kostenlos noch gegen Entgelt. Alle Buchungen, die für andere gemacht werden, müssen auf den Namen der Drittperson lauten, die den Aufenthalt in Anspruch nimmt.
V. Buchungsprozess :
1. Der Kunde kann ein Zimmer über die Buchungsplattform der Webseite buchen, die von der Webseite aus zugänglich ist, indem er auf die Schaltfläche „Buchen“ klickt.
2. Der Kunde gibt die Daten seines Aufenthalts und die Anzahl der Personen an, die sich dort aufhalten möchten. Anschließend kann er den Zimmertyp sowie die Zusatzleistungen nach seinen Bedürfnissen auswählen und wählt den angebotenen Preis für das/die gewählte(n) Datum(e) aus.
3. Der Kunde kann dann seine Wahl bestätigen, indem er auf die Schaltfläche „Buchen“ klickt, nachdem er die vollständige Beschreibung des/der entsprechenden Zimmer(s) und der eingeschlossenen Dienstleistungen zur Kenntnis genommen hat.
4. Der Kunde wird dann aufgefordert, ein Formular auszufüllen, um alle seine persönlichen Daten sowie die Daten der Personen, die im Hotel übernachten, anzugeben. Anschließend muss er seine Bankdaten angeben, um die Zahlung bei der Ankunft zu garantieren. Der Kunde bestätigt, dass die übermittelten Informationen wahrheitsgemäß und korrekt sind.
5. Der Kunde wird dann aufgefordert, seine Buchung zu bestätigen, nachdem er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des gewählten Tarifs sowie die Datenschutzbestimmungen der Buchungsplattform zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.
7. Die Buchung wird bestätigt. Der Kunde gelangt auf eine Seite mit einer Zusammenfassung seiner Buchung. Eine Buchungsbestätigung wird per E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde im Formular angegeben hat.
VI. Stornierungs- oder Änderungsbedingungen :
1. Wenn der Kunde einen nicht stornierbaren und nicht erstattungsfähigen Tarif gebucht hat, kann er seine Buchung unter keinen Umständen stornieren und hat keinen Anspruch auf Rückerstattung, selbst wenn er dies beantragt.
2. Wenn der Kunde einen flexiblen Tarif gebucht hat, kann er seine Buchung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des zum Zeitpunkt der Buchung gewählten Tarifs stornieren oder ändern.
3. Die Stornierung oder Änderung einer Buchung kann eventuelle Gebühren nach sich ziehen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des zum Zeitpunkt der Buchung gewählten Tarifs angegeben sind.
4. Um seine Buchung zu stornieren oder zu ändern, muss der Kunde das Hotel kontaktieren, dessen Kontaktdaten auf der Website angegeben sind.
5. Im Falle eines außergewöhnlichen Ereignisses oder der Unmöglichkeit, dem Kunden das gebuchte Zimmer zur Verfügung zu stellen, z.B. im Falle höherer Gewalt, kann das „Hotel de Roubaix“ dem Kunden ein Zimmer mit einem höheren Standard als das gebuchte Zimmer oder eine Unterkunftslösung in einem Hotel mit einer mindestens gleichwertigen Kategorie anbieten.
6. Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-60 des Verbraucherschutzgesetzes daran erinnert, dass er nicht über das in Artikel L. 121-20-12 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht verfügt. Der Kunde wird außerdem darauf hingewiesen, dass die Verkaufsbedingungen des gebuchten und von ihm akzeptierten Tarifs die Modalitäten für die Stornierung und/oder Änderung der Buchung festlegen.
VII. Aufenthalt im Hotel „Hôtel de Roubaix“.
1. Der Kunde kann bei seiner Ankunft im Hotel „Hôtel de Roubaix“ gebeten werden, ein Polizeiformular auszufüllen. Zu diesem Zweck muss der Kunde einen gültigen Ausweis vorlegen, damit geprüft werden kann, ob das Hotel das Polizeiformular ausfüllen muss oder nicht.
Wichtige Klarstellung: Falls der Gast bei seiner Ankunft keinen gültigen Ausweis vorlegt, behält sich das Hotel das Recht vor, die Buchung des Gastes einfach zu stornieren. Das Hotel ist in keinem Fall verpflichtet, dem Kunden irgendeine Entschädigung zu zahlen.
3. Der Gast akzeptiert und verpflichtet sich, das Zimmer sowie die Gemeinschaftsräume des Hotels, die ihm zur Verfügung gestellt werden, vernünftig zu nutzen. Jedes Verhalten, das gegen die Grundsätze der Sicherheit und/oder Hygiene, die guten Sitten und/oder die öffentliche Ordnung verstößt, kann den Hotelier dazu veranlassen, den Kunden zum sofortigen Verlassen der Einrichtung aufzufordern, ohne dass eine Entschädigung und/oder Rückerstattung erfolgt, wenn bereits eine Zahlung geleistet wurde.
4. Jeder vom Kunden verursachte Schaden im gebuchten Zimmer oder in den Gemeinschaftsräumen des Hotels kann ihm direkt in Höhe des festgestellten Schadens in Rechnung gestellt werden. Jeder Gegenstand, der im gebuchten Zimmer fehlt und vom Hotel ordnungsgemäß festgestellt wurde, wird direkt in Höhe seines Wertes in Rechnung gestellt.
5. Alle Zimmer des Hotels sind Nichtraucherzimmer. Strafen in Höhe von maximal dem Preis der ersten gebuchten Übernachtung können erhoben werden, wenn der Gast das Rauchverbot in seinem Zimmer missachtet.
6. Das HOTEL „Hôtel de Roubaix“ verfügt über eine Hausordnung, die für den Kunden bestimmt ist. Die Kundin/der Kunde akzeptiert und verpflichtet sich, die genannten Regeln einzuhalten. Falls der Gast eine der Bestimmungen der Hausordnung nicht einhält, kann der Gastgeber den Gast auffordern, die Einrichtung zu verlassen. Das Hotel ist in keinem Fall verpflichtet, dem Kunden irgendeine Entschädigung zu zahlen.
7. Das Hotel stellt kostenlos unbewachte Gemeinschaftsräume und Einrichtungen zur Verfügung, zu denen nur Hotelgäste – sofern die Hotelleitung nichts anderes bestimmt und sich das Recht dazu vorbehält – Zugang haben.
Die Nutzung dieser Einrichtungen und ihrer Ausstattung erfolgt unter der vollen und ausschließlichen Verantwortung der Kundinnen und Kunden, die freien Zugang zu diesen Einrichtungen haben, jedoch nur während der Öffnungszeiten.
Unbegleitete Minderjährige haben allein keinen Zugang.
Im Falle einer Fehlfunktion eines Geräts oder dessen Zugang aus irgendeinem Grund ausgesetzt oder unmöglich ist, kann der Kunde gegenüber dem Hotel keinerlei Schaden oder Entschädigung geltend machen.
Sollte der Gast eine dieser Bestimmungen nicht einhalten, kann das Hotel ihn auffordern, die Einrichtung zu verlassen. Das Hotel ist in keinem Fall verpflichtet, dem Kunden irgendeine Entschädigung zu zahlen.
8. Der Gast kann sein Zimmer am ersten Tag seiner Buchung ab 14.00 Uhr beziehen. Er muss das Zimmer am letzten Tag seiner Buchung vor 12 Uhr verlassen. Andernfalls wird ihm eine zusätzliche Übernachtung in Rechnung gestellt. Der Gast kann das Hotel rund um die Uhr betreten und verlassen. Er wird dann aufgefordert, die Zimmerschlüssel an der Rezeption zu hinterlassen.
Der Gast kann verlangen, dass er vor 14.00 Uhr am Tag seiner Ankunft Zugang zu seinem Zimmer erhält oder dass er sein Zimmer nach 12.00 Uhr am Tag seiner Abreise behält. Dieser Service muss vor Ort bei den Mitarbeitern des Hotels gegen eine zusätzliche Gebühr und je nach Verfügbarkeit gebucht werden.
9. Das Hotel „Hôtel de Roubaix“ entspricht den Vorschriften für den Empfang von Personen mit eingeschränkter Mobilität.
10. Im HOTEL „Hôtel de Roubaix“ sind Haustiere willkommen. Gemäß der Hausordnung und aus hygienischen Gründen sind Tiere in bestimmten Gemeinschaftsbereichen (Restaurant, Frühstücksraum, Wellnessbereich…) nicht erlaubt.
Die Unterbringung von Tieren verursacht Kosten, die dem Gast gemäß den auf der Website des Hotels angegebenen Tarifbedingungen in Rechnung gestellt werden. Die Unterbringung von Haustieren muss vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Bestätigung durch das Hotel reserviert werden.
Der Gast hat darauf zu achten, dass die Anwesenheit seines Tieres sowohl im Zimmer als auch in den Gemeinschaftsbereichen weder die anderen Gäste des Hotels noch das Personal stört. Das Hotel behält sich das Recht vor, einem Tier den Zutritt zur Einrichtung und den Aufenthalt zu verweigern, wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden.
11. Für Aufenthalte von mehr als 5 Nächten können besondere Verkaufsbedingungen gelten.
VIII. Garantien :
Das Hotel ist verpflichtet, die Konformität der Dienstleistungen gemäß Artikel L. 212-1 ff. zu garantieren. des Verbrauchergesetzbuchs.
IX. Verantwortung :
1. Die auf der Website gezeigten Fotografien sind nicht vertraglich bindend. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die Fotografien, grafischen Darstellungen und Texte, die zur Illustration der vorgestellten Hotels reproduziert werden, einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Unterkunftsleistungen geben, können Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund des Austauschs von Möbeln oder eventueller Renovierungen. Der Kunde kann aus diesem Grund keine Ansprüche geltend machen.
2. Gemäß den Gesetzen und Vorschriften, die die Rechte des geistigen Eigentums regeln, ist die Nutzung und/oder Vervielfältigung aller oder eines Teils der Elemente, aus denen sich die Angebote des Hotels „Hôtel de Roubaix“ auf der Website zusammensetzen, strengstens untersagt.
3. Die SOCIETE SAS HOTEL DE ROUBAIX haftet nicht für indirekte Schäden, die sich aus den vorliegenden Bedingungen ergeben, insbesondere nicht für Schäden, die durch Dritte, den Kunden oder die Partner des Hotels „Hôtel de Roubaix“ verursacht werden.
4. Hypertext-Links können auf andere Websites als die Website des Hotels „Hôtel de Roubaix“ verweisen, das jede Verantwortung für den Inhalt dieser Websites und die angebotenen Dienstleistungen ablehnt. Die SOCIETE SAS HOTEL DE ROUBAIX hat Maßnahmen zum Schutz und zur Sicherheit ihres Informationssystems vor böswilligen Handlungen ergriffen. Die Verbindung mit der Website und die Durchführung einer Buchung setzt jedoch voraus, dass der Kunde die Eigenschaften und Grenzen des Internets kennt und akzeptiert. Der fehlende Schutz bestimmter Daten gegen mögliche Umleitungen oder Hackerangriffe oder die Gefahr einer Ansteckung durch mögliche Viren, die im Netz zirkulieren. Die SOCIETE SAS HOTEL DE ROUBAIX übernimmt keine Verantwortung für Missbrauch oder Zwischenfälle im Zusammenhang mit der Nutzung des Computers oder eines Mediums, das den Zugang zum Internet ermöglicht, für die Wartung oder Fehlfunktion der Website oder einer anderen technischen Verbindung und für die Zusendung von Informationen an eine falsche Adresse.
5. Jede Buchung oder Zahlung, die aus einem dem Kunden zuzurechnenden Grund irregulär, inoperabel, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Buchung auf Kosten des Kunden, unbeschadet jeglicher zivil- oder strafrechtlicher Maßnahmen gegen den Kunden.
6. Im Rahmen seiner Buchung und seines Aufenthalts verpflichtet sich der Kunde, sich vernünftig zu verhalten und den Mitgliedern des Hotelteams sowie Dritten (oder auch deren Tieren), die sich im Hotel aufhalten, in keiner Weise zu schaden. Ein solches Verhalten kann das Hotel dazu veranlassen, den Kunden aus dem Hotel zu verweisen, ohne dass der Kunde einen Anspruch auf Entschädigung geltend machen kann.
X. Preis :
1. Die Preise für die Buchung von Dienstleistungen werden vor und bei der Buchung angegeben.
2. Die angegebenen Preise verstehen sich pro Zimmer für die Anzahl der Person(en) und das/die Datum(e) zum Zeitpunkt der Auswahl der Person(en).
3. Die Preise werden dem Kunden inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) und ohne Kurtaxe in der Handelswährung des Hotels bestätigt und gelten nur für den auf der Website angegebenen Zeitraum.
4. Der Gesamtbetrag der Buchung ist vor Ort bei der Ankunft des Kunden im Hotel zu zahlen.
5. Die Kreditkarte des Kunden wird bei der Buchung verlangt, um die Zahlung der Buchung zu gewährleisten.
6. Die Kurtaxe, die bei jedem Tarif angegeben ist, ist direkt vor Ort beim Hotel zu entrichten. Sie kann sich ändern.
7. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung anwendbare Mehrwertsteuer und jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise übertragen.
8. Alle Änderungen oder die Einführung neuer gesetzlicher oder regulatorischer Steuern, die von den zuständigen Behörden auferlegt werden, wirken sich automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise aus.
9. Bei der Bestätigung der Buchung des Kunden wird der Gesamtpreis der Bestellung angegeben.
10. Wenn der bei der Buchung angegebene Preis offensichtlich unangemessen niedrig ist oder wenn der angegebene Preis irrtümlicherweise unter den branchenüblichen Preisen für eine gleichwertige Leistung liegt, behält sich das Hotel das Recht vor, die Buchung einfach zu stornieren, ohne dass ihm dafür zusätzliche Kosten entstehen.
11. Alle Buchungen, unabhängig von ihrem Ursprung, sind in der Landeswährung des Hotels zu bezahlen, sofern vor Ort keine besonderen Bestimmungen angegeben sind.
12. Eventuelle Extras und/oder Entschädigungen aufgrund von Beschädigungen oder fehlenden Gegenständen/Möbeln werden direkt von dem Bankkonto abgebucht, das der Kreditkarte entspricht, deren Daten der Kunde bei der Buchung angegeben hat.
In diesem Zusammenhang informiert das Hotel den Kunden, dass seine Bankdaten ab dem Zeitpunkt der Bestätigung seiner Buchung gespeichert werden. Das Hotel behält sich das Recht vor, diese Daten für den gesamten Zeitraum zu verwenden, der für die Erfüllung der Bedingungen dieser Geschäftsbedingungen erforderlich ist.
Der Kunde wird im Voraus über die Einzelheiten und die Höhe der Abbuchungen informiert, die von seinem Konto vorgenommen werden, wenn am Ende seines Aufenthalts eine Beschädigung festgestellt wird.
XI. Zahlung :
1. Sofern keine besonderen Bedingungen oder Tarife ausgewählt wurden, teilt der Kunde seine Bankdaten als Buchungsgarantie per Kredit- oder Privatbankkarte (Visa, Mastercard, American Express) mit, indem er direkt in dem dafür vorgesehenen Feld die Kartennummer, sowie das Gültigkeitsdatum und das visuelle Kryptogramm angibt (es wird darauf hingewiesen, dass die verwendete Bankkarte zum Zeitpunkt des Aufenthalts gültig sein muss). Am Tag der Ankunft im Hotel muss der Kunde mit der Kreditkarte erscheinen, mit der er die Buchung garantiert oder die Vorauszahlung getätigt hat.
L’HÔTEL „Hôtel de Roubaix“ kann ihn auch auffordern, einen gültigen Identitätsnachweis vorzulegen, um Kreditkartenbetrug vorzubeugen.
Wichtige Klarstellung: Falls der Kunde bei seiner Ankunft keinen gültigen Ausweis vorlegt, behält sich das Hotel das Recht vor, die Buchung einfach zu stornieren. Das Hotel ist in keinem Fall verpflichtet, dem Kunden irgendeine Entschädigung zu zahlen.
2. Die Zahlung erfolgt an der Rezeption des Hotels, sobald der Gast ankommt. Die einzigen zulässigen Zahlungsmethoden sind zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegeben.
3. Zum Zeitpunkt der Zahlung umfasst der Betrag, der bei der Buchung abgebucht wird: den Preis für die Unterkunft, die Steuern im Zusammenhang mit der Unterkunft, den Preis für die Verpflegung, die Steuern im Zusammenhang mit der Verpflegung und alle anderen vom Kunden ausgewählten Zusatzleistungen ohne Kurtaxe und/oder alle anderen Steuern, die aufgrund des Aufenthalts des Kunden im Hotel fällig werden.
XII. Persönliche Daten :
1. Der Kunde wird auf jedem der Formulare zur Erhebung personenbezogener Daten durch ein Sternchen darüber informiert, ob seine Antworten obligatorisch oder fakultativ sind.
2. Ohne eine als obligatorisch gekennzeichnete Information kann das Hotel möglicherweise keine Buchungen registrieren und deren Ansprüche nicht bearbeiten.
3. Die vom Hotel gesammelten persönlichen Daten des Kunden werden im Sinne des geänderten Gesetzes vom 6. Januar 1978 über Informatik und Freiheitsrechte zum Zwecke der Vertragserfüllung, zur Verwaltung von Reservierungen, Zahlungen, Rechnungsstellung sowie zur Zusendung von Informationen verarbeitet. Die genannte Verarbeitung ist bei der CNIL angemeldet und die personenbezogenen Daten des Kunden werden für die Dauer aufbewahrt, die für die Erbringung der Leistung und die Pflege der Geschäftsbeziehung erforderlich ist und/oder für die Dauer, die erforderlich ist, damit La SOCIETE SAS HOTEL DE ROUBAIX ihre gesetzlichen und/oder behördlichen Verpflichtungen erfüllen kann.
4. Die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden müssen an Dritte (insbesondere den Betreiber der Buchungsplattform und das Unternehmen, das für die sichere Zahlungsseite zuständig ist) weitergegeben werden, damit die Dienstleistungen erbracht werden können. Einige dieser Drittparteien können sich im Ausland befinden. Diese Dritten dürfen die Daten nur zu denselben Zwecken verwenden. Dritte haben sich verpflichtet, alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten des Kunden zu gewährleisten.
5. Das Hotel behält sich das Recht vor, die persönlichen Daten des Kunden für eigene Marketingzwecke zu nutzen, indem es ihm insbesondere per E-Mail Informationen über seine Produkte und Dienstleistungen zusendet, sofern der Kunde bei der Übermittlung der persönlichen Daten oder später durch Kontaktaufnahme mit dem Hotel, dessen Kontaktdaten auf der Website angegeben sind, nicht ausdrücklich widersprochen hat.
6. Der Kunde hat ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung, Widerspruch und Löschung seiner persönlichen Daten, indem er sich an das Hotel wendet, dessen Kontaktdaten auf der Website angegeben sind.
7. Das Buchungsverfahren und die Navigation auf der Website können Cookies enthalten. Der Kunde kann diese Cookies, wenn er dies wünscht, jederzeit über die Einstellungen seines Browsers deaktivieren.
8. Der Kunde kann alle Informationen zu diesen Themen in den rechtlichen Hinweisen, den Cookies und der Datenschutzrichtlinie der Einrichtung erhalten.
XIII. Beweisvereinbarung :
1. Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins oder der Buchungsanfrage stellen die Annahme des Gastaufnahmevertrags zwischen den Parteien dar und haben denselben Wert wie eine handschriftliche Unterschrift.
2. Die in den Computersystemen von La SOCIETE SAS HOTEL DE ROUBAIX gespeicherten elektronischen Verzeichnisse werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und als Beweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien angesehen.
XIV. Höhere Gewalt :
Die SOCIETE SAS HOTEL DE ROUBAIX, kann gegenüber dem Kunden nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen auf ein Ereignis höherer Gewalt auf französischem Staatsgebiet zurückzuführen ist.
Ebenso wenig kann der Kunde gegenüber der SOCIETE SAS HOTEL DE ROUBAIX haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist.
Als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten diejenigen, die üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Gerichte und dem positiven französischen Recht anerkannt werden.
XV. Anwendbares Recht :
1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.
2. Dies gilt sowohl für inhaltliche als auch für formale Regeln.
XVI. Vollständigkeit :
1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden gebuchten Tarifs und die Annahme der Bestätigung der Buchungsanfrage drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus.
2. Keine der vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder besonderen Bedingungen kann sich in die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen einfügen.
3. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien bilden, sind, in absteigender Reihenfolge der Priorität, die Buchungsanfrage (einschließlich der besonderen Bedingungen des gebuchten Tarifs), die Gegenstand einer Bestätigung durch den Kunden war, und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
XVII. Entwicklung / Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit von La SOCIETE SAS HOTEL DE ROUBAIX geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Internetverkäufe online gestellt. Sobald die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen online gestellt wird, gilt sie für alle neuen Buchungen auf der Website.
XVIII. Verbraucherschlichtung :
Sie haben die Möglichkeit, einen Verbrauchermediator unter den Bedingungen von Titel 1 des Buches VI (Artikel L. 111-1 6° des Verbraucherschutzgesetzes) anzurufen, indem Sie einen Brief an die folgende Adresse schreiben: Médiation Tourisme & Voyages – BP80303 – 75823 Paris 17 oder per E-Mail über die Website http://www.mtv.travel/je-saisis-le-mediateur/.
Sie können sich auch an die Europäische Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten wenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase
AGB aktualisiert am 29/08/2023
